ebay賬號被封怎么辦,ebay賬號被封怎么辦
ebay賬號被封怎么辦
據(jù)海外倉一件代發(fā)服務商韜博供應鏈了解，在ebay平臺開店，賣家們要多多了解平臺規(guī)則，減少違規(guī)的發(fā)生。不少賣家遇到賬號被封的情況，平臺不會無緣無故封店，那么可能是由于什么原因?qū)е碌哪?br>
ebay賬號被封是為什么?
一般情況下，原因有以下兩個:欠款或違規(guī)。
一、如果ebay欠費，賬號充上費用就會解封。
二、如果違規(guī)被封，以下是常見的違規(guī)原因。
1.違反vero政策。如果你上傳的產(chǎn)品侵犯了某種知識產(chǎn)權(商標、版權)等，知識產(chǎn)權所有者有權要求ebay移除部分listing。重復違規(guī)賬號可能會被屏蔽。
2.發(fā)布違禁產(chǎn)品，如假冒偽劣產(chǎn)品。
3.使用從其他賣家獲得的未經(jīng)授權的圖片。
4.濫用ebay評價，比如給買家退款以獲得好評。
5.避開ebay費用，聯(lián)系買家，要求跳過ebay平臺，線下交易。
第三，如果是因為違規(guī)被封，處理方法不會那么簡單了。
首先，賬號被封后，你會收到ebay發(fā)來的郵件。平臺一般會要求你做兩件事:第一，驗證身份，要求你按照ebay的要求準備一些文件和賬單;第二，了解ebay的平臺政策。準備好材料后，根據(jù)收到的郵件通知信息回復內(nèi)容，盡可能多地向ebay提供信息。
如果在回復ebay郵件后沒有收到ebay的反饋，則需要致電ebay客服查詢。在打電話之前，請準備好信息:你的ebay用戶標識、案例號和相關文件，以通知你ebay賬戶被暫停的電子郵件。除了這些材料，最好再根據(jù)你賬號被封的原因準備一些相關材料。
打電話要注意禮貌用語，不要生氣，不要緊張，盡量專業(yè)，長時間溝通。如果ebay客服說幫不上忙，你可以讓他把電話轉(zhuǎn)給上級管理人員，不斷向他們展示你的專業(yè)素養(yǎng)、對ebay政策的理解和遵守規(guī)則的決心，這樣恢復賬號的概率就比較高。
也有很多賣家利用“隱形”政策恢復開店。雖然ebay允許賣家擁有多個平臺賬戶，但ebay嚴格禁止創(chuàng)建新賬戶，以免封掉賬戶。一旦ebay發(fā)現(xiàn)新賬戶和被凍結賬戶的關系，ebay很可能會關閉所有賬戶。所以投機取巧開新店的方式雖然比較簡單，但是風險大，后患多。
以上便是ebay賬號被封的原因介紹，店鋪被封是個比較大的事情，平時多維度了解平臺規(guī)則，了解一些常見的違規(guī)操作，避免情況的發(fā)生。
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