跟賣(mài)層出不窮,賣(mài)家除了找服務(wù)商趕跟賣(mài),自身也可操作,問(wèn)題來(lái)了,賣(mài)家如何成功趕走跟賣(mài)?
品牌備案賣(mài)家可在后臺(tái)自助申請(qǐng)移除或者前臺(tái)投訴,或者test buy(test buy指下單購(gòu)買(mǎi)賣(mài)家自己計(jì)劃要舉報(bào)的商品,在收到貨后,證實(shí)該商品確有侵權(quán)行為,再進(jìn)行舉報(bào)。注意保留訂單編號(hào),舉報(bào)時(shí)需要提供),投訴假貨;無(wú)品牌賣(mài)家也可test buy,投訴二手貨,耗時(shí)雖然長(zhǎng),但效果非常好。
此外,賣(mài)家在舉報(bào)這3類(lèi)侵權(quán)行為:trademark product packaging - offer level (商品或其包裝上有我的商標(biāo))、copyright product packaging-offer level (商品實(shí)物或其包裝屬于或包含版權(quán)內(nèi)容)、design right/patent - offer level(設(shè)計(jì)專(zhuān)利潛在違規(guī))時(shí),均需提供有效的test buy信息。
然而賣(mài)家在使用test buy時(shí)存在一些雷區(qū),比如:用賣(mài)家賬戶(hù)伴生的買(mǎi)家號(hào)去下單,這可能會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)家號(hào)被封,連累賣(mài)家號(hào)被審核。很少登陸的買(mǎi)家號(hào)猛下單,也可能會(huì)被平臺(tái)判定疑似刷單盜號(hào)被封。
具體投訴過(guò)程中,品牌賣(mài)家需表明自己是品牌擁有者,提供品牌信息。舉證跟賣(mài)產(chǎn)品與自身的差異,證明對(duì)方仿制、售假,以及會(huì)對(duì)平臺(tái)、買(mǎi)家造成的潛在危害。非品牌賣(mài)家可投訴舉證對(duì)方以舊充新,或者貨不對(duì)版,以及會(huì)對(duì)平臺(tái)和買(mǎi)家?guī)?lái)的不良影響。
在一次舉報(bào)中,不要談及多個(gè)侵權(quán)類(lèi)型。比如,選擇了商標(biāo)侵權(quán),在問(wèn)題描述中,不要描述他人濫用你擁有版權(quán)的圖片。在一次舉報(bào)中,也不要同時(shí)舉報(bào)兩個(gè)商標(biāo)號(hào),若有,亞馬遜僅考慮第一個(gè)商標(biāo)號(hào)。若想要舉報(bào)多個(gè)不同商標(biāo)的侵權(quán)行為,需要分別提交舉報(bào)。