當(dāng)消費(fèi)者在ebay跨境平臺(tái)上下單后，賣家就會(huì)需要及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)貨，只用當(dāng)客戶收到貨之后賣家才能收到貨款，但是具體ebay是怎么樣處理訂單的了?下面一起來(lái)了解清楚。
1、 發(fā)貨至ebay海外倉(cāng)
ebay賣家要將自己的產(chǎn)品發(fā)送至ebay海外倉(cāng)。賣家從國(guó)內(nèi)發(fā)貨，可以聯(lián)系ebay的上門提貨服務(wù)，是非常便捷的。
2、清點(diǎn)貨物
貨物到了ebay的倉(cāng)庫(kù)后，會(huì)有平臺(tái)人員對(duì)貨物進(jìn)行清點(diǎn)。清點(diǎn)完畢后，會(huì)將產(chǎn)品錄入系統(tǒng)并上架。
3、查看倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存
ebay賣家可以通過(guò)隨時(shí)查看倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)庫(kù)存去了解自己產(chǎn)品的實(shí)際庫(kù)存情況，做到及時(shí)補(bǔ)貨等。
4、對(duì)訂單配貨
有買家下單后，海外倉(cāng)人員就會(huì)根據(jù)訂單信息進(jìn)行配貨。
5、清點(diǎn)貨物，進(jìn)行派送
在進(jìn)行訂單派送前，工作人員會(huì)對(duì)貨物進(jìn)行清點(diǎn);確認(rèn)產(chǎn)品及數(shù)量無(wú)誤后，就會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的體積等因素安排快遞公司或者專車進(jìn)行派送。
6、買家簽收
產(chǎn)品派送到買家的地址并簽收后，這一訂單就完成了。
ebay不發(fā)貨怎么取消訂單：
1、登錄自己的ebay賬號(hào)后，點(diǎn)擊“my ebay”，然后找到“purchase history”。
2、找到購(gòu)買記錄，找到想要取消的訂單，點(diǎn)擊右側(cè)的“more actions”。
3、之后點(diǎn)擊“cancel order”，就可以取消訂單了。
4、ebay會(huì)將取消訂單的請(qǐng)求發(fā)送給賣家，還沒(méi)發(fā)貨的話，就可以取消成功。
ebay買家取消訂單，需要注意的地方：
1、如果訂單還沒(méi)發(fā)貨，可以在1小時(shí)內(nèi)取消;如果超過(guò)1小時(shí)還沒(méi)發(fā)貨的話，就要跟賣家聯(lián)系進(jìn)行取消。
2、賣家發(fā)貨之后，是不能取消訂單的，需要等收到貨之后，進(jìn)行退貨申請(qǐng)。
3、如果賣家同意取消訂單，貨款將會(huì)在10 天內(nèi)退回到你的支付賬戶中。
5、如果ebay買家賬號(hào)取消訂單的記錄太多的話，是有可能被限制，之后不能再繼續(xù)在ebay上購(gòu)物的。
我們了解到ebay怎樣處理訂單，對(duì)于具訂單處理流程我們有了了解，這時(shí)候賣家需要及時(shí)按照以上操作去進(jìn)行發(fā)貨，但是需要注意的是要根據(jù)產(chǎn)品選擇合適的物流，保證產(chǎn)品能夠快速到達(dá)。