費(fèi)用調(diào)整
黑五網(wǎng)一已經(jīng)過(guò)去，但圣誕大促又馬上要來(lái)臨，在年末這個(gè)大促一個(gè)接著一個(gè)的節(jié)骨眼上，亞馬遜的政策調(diào)整牽動(dòng)著無(wú)數(shù)賣家的心。 近日，亞馬遜更新了2024年的物流費(fèi)用和銷售傭金等新政策，但對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，成本是有一定程度的上漲的。其中新增的“入庫(kù)配置服務(wù)費(fèi)”以及“低量庫(kù)存費(fèi)”這兩個(gè)附加費(fèi)，更是讓商家一個(gè)頭兩個(gè)大。
具體來(lái)說(shuō)，若是賣家無(wú)法按照系統(tǒng)建議入倉(cāng)，對(duì)賣家的庫(kù)存進(jìn)行調(diào)撥處理，并收取入庫(kù)配置服務(wù)費(fèi)。標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品平均每件收取0.27美元，大號(hào)大件商品平均每件收取1.58美元，本項(xiàng)附加費(fèi)將于美國(guó)時(shí)間2024年3月1日生效。 而假設(shè)賣家的庫(kù)存長(zhǎng)期低于商品銷量，就會(huì)被收取低量庫(kù)存費(fèi)，但只要賣家根據(jù)商品銷量維持超過(guò)4周的庫(kù)存，就可以不用支付該費(fèi)用。據(jù)悉，本項(xiàng)費(fèi)用將于2024年4月1日生效。 值得注意的是，每年的旺季大促在給賣家?guī)?lái)更高銷量的同時(shí)，大促過(guò)后的退貨率也會(huì)蹭蹭上漲，讓賣家成本的進(jìn)一步攀升。 特別是今年，黑五銷售額達(dá)98億美元，網(wǎng)一銷售額則達(dá)到了124億美元。這其中必然有部分消費(fèi)是沖動(dòng)購(gòu)買，再加上今年的美國(guó)消費(fèi)者省錢的觀念更加強(qiáng)烈，退貨潮也有可能會(huì)更加猛烈，賣家要承擔(dān)更大的物流壓力，假設(shè)退貨率過(guò)高，極有可能讓商家的努力付諸東流。
在附加費(fèi)新增以及物流成本的雙重壓力下，賣家們也不免有一絲擔(dān)憂。
難抵低價(jià)沖擊
今年以來(lái)，美國(guó)電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)堪稱精彩，temu、tiktok等電商平臺(tái)的迅猛發(fā)展也也亞馬遜拉響了警報(bào)。為了應(yīng)對(duì)這些電商平臺(tái)帶來(lái)的沖擊，亞馬遜也開始悄悄發(fā)力低價(jià)市場(chǎng)，嘗試破局。 例如在本次銷售傭金調(diào)整時(shí)，最明顯的就是降低了定價(jià)低于15美元，以及定價(jià)在15美元至20美元之間商品的傭金。特別是對(duì)于新賣家來(lái)說(shuō)，加上新賣家入門大禮包的福利，需要支付的傭金很低甚至無(wú)需支付傭金。
很明顯，亞馬遜此舉是想要為銷售價(jià)格較低服飾的賣家一些利好，讓賣家愿意在平臺(tái)上銷售售價(jià)更低的商品，從而補(bǔ)上平臺(tái)在低價(jià)商品上的空缺。 事實(shí)上，受到以temu為代表主打低價(jià)的電商平臺(tái)帶來(lái)影響的遠(yuǎn)不止亞馬遜，還有很多之前稱霸美國(guó)市場(chǎng)的“一元店”，也在這場(chǎng)比拼中紛紛敗下陣來(lái)。 今年以來(lái)，dollar general、dollar tree等一元店的市場(chǎng)份額全部出現(xiàn)了下滑，降幅最大的dollar general直接由今年1月的57%下滑至43%。對(duì)比之下，temu在美國(guó)市場(chǎng)上線僅一年多時(shí)間，就已經(jīng)占據(jù)了17%的折扣零售市場(chǎng)份額，照這樣的趨勢(shì)發(fā)展下去，temu在這場(chǎng)游戲中可能會(huì)持續(xù)收獲勝利果實(shí)。
現(xiàn)如今，時(shí)間也即將來(lái)到12月中旬，圣誕節(jié)、新年大促等活動(dòng)接踵而至，各位賣家切不可放松警惕。而關(guān)于退貨以及附加費(fèi)的增加導(dǎo)致的成本上漲，賣家也需要積極應(yīng)對(duì)，盡量按照系統(tǒng)建議入倉(cāng)，以及通過(guò)提升商品質(zhì)量、增強(qiáng)與消費(fèi)者之間的溝通來(lái)降低退貨率，避免產(chǎn)生不必要的損失。