許多ebay賣(mài)家經(jīng)常在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中因賬戶或交易問(wèn)題時(shí)，會(huì)聯(lián)系ebay客服尋求解答或者幫助。但其網(wǎng)站上很難找到任何聯(lián)系信息。即使在其“聯(lián)系我們（contact us）”頁(yè)面上，也很難立即與他們?nèi)〉寐?lián)系。為此你可以通過(guò)以下幾種方式就客戶服務(wù)問(wèn)題與ebay聯(lián)系。
通過(guò)電話聯(lián)系ebay
如果你在谷歌上搜索ebay有電話號(hào)碼，你會(huì)看到3億個(gè)結(jié)果。但以下才是ebay官方電話號(hào)碼：
·ebay客服:1（866）540-3229
·ebay總部：1（800）322-9266或1（408）376-7400
·ebay投資者關(guān)系：1（408）376-7493
·ebay投資者信息：1（866）696-3229
如果你的帳戶有問(wèn)題，或在與買(mǎi)家有無(wú)法解決的交易問(wèn)題，這是與他們聯(lián)系的最佳方式。
通過(guò)電子郵件或社交媒體聯(lián)系ebay
遺憾的是，客戶服務(wù)電子郵件地址不能公開(kāi)提供。在賣(mài)家論壇、ebay自己的論壇和其他各種在線聯(lián)系信息數(shù)據(jù)庫(kù)中，找到了幾個(gè)私密電子郵件地址，但嘗試使用后，這些地址都沒(méi)用。
但你可以通過(guò)社交媒體聯(lián)系ebay，你可以在facebook或twitter上給他們發(fā)信息，或@ebay上發(fā)布推文，通常在當(dāng)天就可能會(huì)收到回復(fù)。
通過(guò)郵件聯(lián)系ebay
如果出于任何原因你需要給ebay寫(xiě)信，你可以給兩個(gè)地址寫(xiě)信。
其總部：
ebay – whitman campus
2025 hamilton ave.
san jose, ca 95125
或者另一家公司辦公室：
ebay park north
2211 n 1st st.
san jose, ca 95131
如何聯(lián)系ebay解決買(mǎi)家/賣(mài)家問(wèn)題
由于ebay是一個(gè)平臺(tái)，當(dāng)你與買(mǎi)家之間的交易有問(wèn)題時(shí)，最好在你嘗試聯(lián)系ebay之前直接與買(mǎi)家處理。如果你試著先聯(lián)系ebay，他們只會(huì)告訴你聯(lián)系買(mǎi)家。點(diǎn)擊此處，ebay將引導(dǎo)你完成所有步驟。
如何與買(mǎi)家分享你的電話號(hào)碼
賣(mài)家還可以向買(mǎi)家提供你的電話號(hào)碼，以便買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品之前和/或之后可以通過(guò)電話與賣(mài)家聯(lián)系。賣(mài)家需要先選擇加入，然后才能共享號(hào)碼：
·轉(zhuǎn)到帳戶，然后選擇管理與買(mǎi)家的交流；
·查找share your phone number（共享你的電話號(hào)碼）。如果選擇yes，則表明你已選擇加入，買(mǎi)家可以看到你的電話號(hào)碼；
·在管理買(mǎi)家的問(wèn)題頁(yè)面上，選擇share your phone number?？稍谫?gòu)買(mǎi)后顯示此信息或在購(gòu)買(mǎi)前和購(gòu)買(mǎi)后均顯示此信息之間選擇。
·選擇提交?，F(xiàn)在你已選擇加入，買(mǎi)家就可以訪問(wèn)你的電話號(hào)碼。
如果在與買(mǎi)家聯(lián)系后，問(wèn)題仍然沒(méi)有得到解決，就需要在resolution center報(bào)告問(wèn)題。
第1步：移步resolution center；
第2步：選擇你需要報(bào)告的問(wèn)題，例如你未收到付款或需要取消交易；
第3步：選擇“continue”（繼續(xù)），并按照ebay的說(shuō)明操作。
如前所述，在提交case之后，你可以在resolution center跟蹤其進(jìn)度。有時(shí)你可能需要采取額外的步驟來(lái)結(jié)案。
聯(lián)系ebay的其他有用資源：
如果你需要有關(guān)ebay或與他們聯(lián)系的任何其他信息，以下鏈接可能會(huì)有所幫助：
ebay的網(wǎng)站：https://www.ebay.comebay的聯(lián)系客戶支持頁(yè)面：https://www.ebay.com/help/homeebay在線支持：http://ocs.ebay.com/ws/ebayisapi.dll?customersupportebay總部網(wǎng)站：https://www.ebayinc.com