日本快遞雅瑪多集團(tuán)發(fā)展歷程
日本大和運(yùn)輸（雅瑪多集團(tuán)）的黑貓宅急便，是日本的著名快遞服務(wù)業(yè)品牌。雅瑪多成立于 1919 年，在 1976 年推出黑貓宅急品牌，縱觀其發(fā)展歷程，主要分為以下四個(gè)階段：
1.起步階段（1919-1973 年），立足于大宗貨物運(yùn)輸
1919 年，大和運(yùn)輸用 4 輛貨車開始區(qū)域汽車貨運(yùn)，當(dāng)時(shí)日本全國(guó)約有 204 輛貨車。1929 年，大和運(yùn)輸在東京開展定時(shí)，定路線的貨運(yùn)服務(wù)，客戶多為東京的大型百貨店，將多個(gè)顧客的貨物混載運(yùn)輸?shù)男律虡I(yè)模式為顧客提供了嶄新的便利性。
2.發(fā)展困境階段（1973-1976 年），石油危機(jī)，引發(fā)變革思考
1973 年，石油危機(jī)使日本企業(yè)間的物流陷入低迷狀態(tài)，企業(yè)委托的貨物非常少，這對(duì)完全仰賴于運(yùn)送大宗貨物的大和運(yùn)輸來說，無疑是一大打擊。當(dāng)時(shí)大和運(yùn)輸?shù)纳玳L(zhǎng)小倉提出了“小宗化”的經(jīng)營(yíng)方向，認(rèn)為這是提高收益的關(guān)鍵。
3.轉(zhuǎn)型發(fā)展階段（1976-2013 年），首創(chuàng)黑貓宅急便，帶來飛速發(fā)展
1976 年，公司開始轉(zhuǎn)型發(fā)展，推出“黑貓宅急便”服務(wù)，開展 30 公斤以下的個(gè)人和家庭之間的小行李貨物運(yùn)送業(yè)務(wù)。成立當(dāng)年，宅急便共受理了 170 萬件貨物，同年日本國(guó)鐵受理包裹為 6740 萬件，郵局受理小包則達(dá) 1.8 億件。1988 年宅急便的市場(chǎng)占有率已達(dá) 40%。1995 年，宅急便的受理件數(shù)多達(dá) 5.7 億件，營(yíng)業(yè)額為 6000億日元，宅急便的員工人數(shù)增加到 5.8 萬人，擁有車輛增加到 2.5 萬輛。
4.新發(fā)展階段（2013 年至今），創(chuàng)造物流價(jià)值網(wǎng)絡(luò)
從 2013 年開始運(yùn)營(yíng)“羽田 chronogate”、“厚木 gateway”、“沖繩國(guó)際物流 hub”項(xiàng)目，將獨(dú)自的 lt（物流技術(shù)）、 it（信息技術(shù)）、ft（金融術(shù)）、以及在日本與亞洲不斷擴(kuò)大的“最后一公里網(wǎng)絡(luò)”有機(jī)融合起來，不僅在個(gè)人顧客領(lǐng)域還在企業(yè)物流領(lǐng)域掀起改革。通過全面地提高速度、成本與品質(zhì)，使物流發(fā)展為“創(chuàng)造價(jià)值的手段”。