本期新增樣品交易功能、shopline tracker app2個(gè)新功能,優(yōu)化了4個(gè)功能,包括聯(lián)盟分銷插件、shopify店鋪一鍵搬遷插件、收款優(yōu)化、主題優(yōu)化。
1.新增樣品交易功能
●新增樣品交易功能。針對(duì)批發(fā)業(yè)務(wù)或客單價(jià)較高的產(chǎn)品,商家可以在商品詳情頁(yè)配置樣品供客戶購(gòu)買,協(xié)助客戶快速直觀地了解與審核產(chǎn)品,提高客戶的信任,促進(jìn)客戶與商家的合作
●商家在產(chǎn)品配置頁(yè)中打開「樣品信息」即可開始為商品配置樣品,商品的樣品可以選擇后臺(tái)已有的商品或者創(chuàng)建新的商品
●商家可以自定義樣品的交易信息,例如自定義樣品的售賣價(jià)格與是否要給商品配置多款式,不受原商品或主商品價(jià)格等交易信息的影響,滿足商家的個(gè)性化需求
●商家可以在店鋪后臺(tái)>>應(yīng)用>>找到b2b & wholesale solution插件進(jìn)行配置,現(xiàn)有l(wèi)ite版本限免及高階版本14天免費(fèi)試用期。
2.新增shopline tracker app
shopline推出shopline tracker app(以下簡(jiǎn)稱tracker),是一款顧客用來(lái)查詢包裹物流軌跡的app,支持在ios和google play應(yīng)用商店下載安裝,同時(shí)支持商家和消費(fèi)者免費(fèi)使用。
功能描述
●商家可以在「設(shè)置-結(jié)賬-客戶聯(lián)系方式」中勾選「客戶在結(jié)賬后可下載shopline tracker app,并獲取發(fā)貨更新信息」選項(xiàng),顧客在下單成功后,會(huì)有安裝tracker以查看物流軌跡的提示
●當(dāng)商家操作訂單發(fā)貨并錄入物流信息后,顧客通過tracker可以快速瀏覽發(fā)貨信息,了解對(duì)應(yīng)的訂單寄送詳情,通過app消息推送實(shí)時(shí)追蹤物流軌跡
●當(dāng)顧客郵箱內(nèi)有過多郵件時(shí),無(wú)法快速找到購(gòu)物相關(guān)郵件信息。顧客可以通過tracker集中地追蹤多平臺(tái)(不限于shopline店鋪)的包裹信息
功能價(jià)值
●提升顧客在購(gòu)物中的物流查詢體驗(yàn)與購(gòu)物滿意度,顧客無(wú)需再在收件箱里花一定時(shí)間翻查整理多封物流包裹相關(guān)郵件
●一定程度上減少物流軌跡的相關(guān)日常顧客咨詢,幫助商家降低對(duì)應(yīng)的客服人力成本,可以更專注于店鋪的核心運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)
●尤其在圣誕&元旦等大促期間,商家使用tracker一定程度上可以避免訂單量過大產(chǎn)生過多客服咨詢時(shí),信息未能及時(shí)回復(fù)導(dǎo)致的退款或客訴
功能界面
功能配置
●商家可以在店鋪后臺(tái)>>設(shè)置>>找到「結(jié)賬-客戶聯(lián)系方式」進(jìn)行配置
●商家或顧客可以在ios和google play應(yīng)用市場(chǎng)>>找到shopline tracker進(jìn)行安裝
3.聯(lián)盟分銷插件優(yōu)化
●「設(shè)置-分銷員注冊(cè)和登錄表單-自定義表單信息」新增「自定義字段」,商家可以自行設(shè)置表單字段的標(biāo)題/內(nèi)容類型/描述等,收集商家想額外了解的分銷員信息
● 商家可以在店鋪后臺(tái)>>應(yīng)用>>找到聯(lián)盟分銷插件進(jìn)行配置
4.shopify店鋪一鍵搬遷插件優(yōu)化
●新增支持訂單、301重定向、metafield數(shù)據(jù)項(xiàng)搬遷。其中,metafield模塊搬遷需要同步勾選搬遷對(duì)應(yīng)資源來(lái)源模塊(客戶/商品/訂單/自定義頁(yè)面/博客),不可單獨(dú)選擇metafield數(shù)據(jù)進(jìn)行搬遷
●另外,支持搬遷shopify歷史訂單信息,指將shopify“進(jìn)行中”和“完結(jié)狀態(tài)”的正常訂單(不包括棄單和草稿單)完整搬遷至shopline,商家可以修改訂單狀態(tài),比如將訂單狀態(tài)改為已發(fā)貨,但不支持退款操作
●注意:shopify訂單搬遷功能需要聯(lián)系線上客服或建站顧問申請(qǐng)開通
●商品模塊搬遷優(yōu)化。新增shopify的product type字段的搬遷,對(duì)應(yīng)在shopline為product_category(商品類型)字段;補(bǔ)充商品location字段搬遷處理,即庫(kù)存信息(庫(kù)存id+地點(diǎn)id)處理
●會(huì)員模塊搬遷優(yōu)化。搬遷shopify的會(huì)員信息時(shí),shopline將按照shopify中會(huì)員實(shí)際創(chuàng)建時(shí)間還原會(huì)員創(chuàng)建時(shí)間
● 商家可以在店鋪后臺(tái)>>應(yīng)用>>找到shopify店鋪一鍵搬遷進(jìn)行配置,更多操作指引詳見shopline幫助中心
5.收款優(yōu)化
●店鋪后臺(tái)有關(guān)paypal渠道設(shè)置中,取消「通過密鑰綁定」入口,只保留「一鍵授權(quán)綁定/新增」功能,即不再支持有新的商家使用密鑰綁定
●另外,當(dāng)前已經(jīng)通過密鑰綁定paypal的商家能繼續(xù)正常使用密鑰綁定能力,但后續(xù)若換綁,則只能通過「一鍵授權(quán)綁定/新增」綁定,無(wú)法重新進(jìn)行密鑰綁定
●商家可以在店鋪后臺(tái)>>設(shè)置>>找到收款進(jìn)行配置
6.主題優(yōu)化
●新增側(cè)重移動(dòng)端設(shè)計(jì)的店鋪主題flash,默認(rèn)擁有更多符合手機(jī)端的組件樣式及交互體驗(yàn),包括移動(dòng)端頁(yè)腳菜單、商品列表tab、圖文導(dǎo)航、圖片拼接等組件
● 商家可以在店鋪后臺(tái)>>在線商店>>主題商城>>找到flash主題進(jìn)行配置