電商新媒體運(yùn)營(yíng)是運(yùn)營(yíng)崗，需要具備互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的基本素養(yǎng)。
網(wǎng)上有很多文章在討論電商新媒體運(yùn)營(yíng)需要具備的基礎(chǔ)能力，但是具備了電商新媒體運(yùn)營(yíng)的基本素養(yǎng)還不夠，還要懂得電商新媒體運(yùn)營(yíng)的工作邏輯：拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化。很多人逐漸在工作中遇到瓶頸，甚至已經(jīng)開始“懷疑”自己，迷茫的同時(shí)也在猶豫：要不要跳槽，要不要轉(zhuǎn)行?
今天我們以“優(yōu)秀的電商新媒體運(yùn)營(yíng)在干什么?”個(gè)問題來展開相關(guān)問題的討論：
優(yōu)秀的或者高薪的電商新媒體運(yùn)營(yíng)在做什么?
我們常說：最好的學(xué)習(xí)是模仿，好吧!如果你覺得自己做得已經(jīng)很好了或者說自己做得不好又不知道如何發(fā)力時(shí)，看看那些優(yōu)秀的人在干什么或許會(huì)給我們一些啟發(fā)：
1. 競(jìng)品分析、用戶調(diào)查
了解競(jìng)品的發(fā)展模式，用戶為什么要關(guān)注他們，再對(duì)照自己的情況去設(shè)定明確的目標(biāo)。
用戶調(diào)查即做用戶畫像，了解用戶年齡段、收入情況、群體喜好等，通過信息反饋了解到用戶需求，指導(dǎo)內(nèi)容創(chuàng)作。
2. 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)
在充分了解用戶的情況下，撬動(dòng)用戶需求，把用戶感興趣的話以及想說的話說出來，引起共鳴。內(nèi)容不需要太多，保證質(zhì)量就行。
3. 投放渠道
現(xiàn)在的內(nèi)容分發(fā)渠道有很多，比如微信、微博、自媒體平臺(tái)、社區(qū)論壇等等，多的讓很多電商新媒體運(yùn)營(yíng)人員忙不過來。
好的內(nèi)容需要渠道去投放，但是并不是每個(gè)渠道都是合適的。
好的電商新媒體運(yùn)營(yíng)人員會(huì)對(duì)各個(gè)平臺(tái)的風(fēng)格屬性了然于心，投放符合自家產(chǎn)品內(nèi)容調(diào)性的渠道會(huì)起到事半功倍的效果。
4. 數(shù)據(jù)反饋
做過用戶調(diào)查，也難以保證產(chǎn)出的內(nèi)容就一定能帶來理想的效果。
優(yōu)秀的電商新媒體運(yùn)營(yíng)會(huì)巧妙地利用數(shù)據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，總結(jié)分析哪些內(nèi)容，哪些類型，哪些渠道甚至是哪些時(shí)段更受目標(biāo)用戶的關(guān)注，從而趨利避害。
5. 調(diào)整優(yōu)化
好的電商新媒體運(yùn)營(yíng)會(huì)通過各種方式快速試錯(cuò)，然后找到最合適的方式對(duì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整以期達(dá)到最佳的引流、轉(zhuǎn)化效果，來實(shí)現(xiàn)內(nèi)容價(jià)值的最大化。