中國(guó)南方航空公司疑問解答
什么是網(wǎng)上訂艙？
網(wǎng)上訂艙是指貨運(yùn)代理人通過internet向航空公司的貨運(yùn)部門進(jìn)行訂艙或申請(qǐng)操作。
什么是網(wǎng)上制單？
網(wǎng)上制單是指貨運(yùn)代理人通過internet進(jìn)行制運(yùn)單操作。
貨運(yùn)系統(tǒng)（網(wǎng)頁版）的功能？
國(guó)際簡(jiǎn)易制單與修改（包括增、刪、改、查） 國(guó)際完全制單與修改（包括增、刪、改、查、打印） 未制單訂艙 已制單訂艙（包括已制單訂艙、申請(qǐng)、修改） 單票運(yùn)單與訂艙的查詢 訂艙查詢與修改 航班和艙位查詢
網(wǎng)上訂艙有哪幾種情況？
網(wǎng)上訂艙分為未制單訂艙和已制單訂艙兩種情況。 未制單訂艙又包括無單號(hào)的訂艙、申請(qǐng)、修改和有單號(hào)（未制單）的訂艙、申請(qǐng)、修改兩種情況。
貨運(yùn)代理人在網(wǎng)上制單時(shí)所需要注意的事項(xiàng)？
輸入運(yùn)單號(hào)后請(qǐng)務(wù)必按find按鈕，以查詢這票運(yùn)單是否存在；輸入訂艙號(hào)后請(qǐng)務(wù)必按find按鈕，以查詢這個(gè)訂艙號(hào)是否存在。
貨運(yùn)代理人如何修改一票運(yùn)單？
在制單界面輸入運(yùn)單號(hào)，按find按鈕將這票運(yùn)單調(diào)出，將需要修改的項(xiàng)目進(jìn)行修改后按update按鈕。
貨運(yùn)代理人如何刪除一票運(yùn)單？
在制單界面輸入運(yùn)單號(hào)，按find按鈕將這票運(yùn)單調(diào)出，按delete按鈕。
在未制單訂艙界面如何進(jìn)行有單號(hào)訂艙操作？
在未制單訂艙界面，依次輸入航班日期、航班號(hào)、訂艙始發(fā)、訂艙終點(diǎn)、貨單航程、貨單號(hào)、特種貨物代碼、件數(shù)、重量、體積、品名、訂艙人、備注，然后按下我要申請(qǐng)或我要訂艙按鈕。 有單號(hào)訂艙的快捷操作： 在進(jìn)行訂艙操作之前，可以查詢航班和艙位的情況，然后選擇需要訂艙的航段，此時(shí)該航班的信息就會(huì)被默認(rèn)為所需的訂艙航班信息，這樣就節(jié)省了操作時(shí)間。
在未制單訂艙界面如何進(jìn)行無單號(hào)（unk）訂艙操作？
在未制單訂艙界面，依次輸入航班日期、航班號(hào)、訂艙始發(fā)、訂艙終點(diǎn)、貨單航程、特種貨物代碼、件數(shù)、重量、體積、品名、訂艙人、備注，然后按下我要申請(qǐng)或我要訂艙按鈕。
在未制單訂艙界面進(jìn)行訂艙操作時(shí)所需要注意的幾點(diǎn)？
訂艙始發(fā)和訂艙終點(diǎn)始終是針對(duì)某一個(gè)訂艙航段而言的。
訂艙的航班必須是系統(tǒng)中存在的航班。
界面中標(biāo)有**的項(xiàng)目欄為必須輸入的。
在未制單訂艙界面進(jìn)行無單號(hào)（unk）訂艙操作后，如何生成訂艙子運(yùn)單？
在國(guó)際簡(jiǎn)易（完全）制單界面輸入運(yùn)單號(hào)，按find按鈕，然后輸入unk訂艙號(hào)，按find按鈕，修改件數(shù)、重量、體積信息（可根據(jù)具體需求來生成多少票訂艙子運(yùn)單）直到unk運(yùn)單的重量、體積信息減至0為止。
在已制單訂艙界面如何進(jìn)行訂艙操作？
在已制單訂艙界面輸入運(yùn)單號(hào)，按查找按鈕，系統(tǒng)會(huì)顯示這票運(yùn)單的信息，然后輸入訂艙航班的航班號(hào)和出港日期，按增加訂艙航段按鈕。
如何實(shí)時(shí)的了解一票貨物的狀態(tài)？
在單票運(yùn)單與訂艙的查詢界面輸入運(yùn)單號(hào)進(jìn)行查詢，在運(yùn)輸狀態(tài)提示欄可以看到這票運(yùn)單的狀態(tài)。