亞馬遜一場轟轟烈烈的的封號潮，仍舊沒有封住一些賣家急于求成的心。有一些賣家還是選擇了富貴險中求，但是忘記了亞馬遜在打擊刷單測評方面的決心，因此，馬失前蹄也是他們的結(jié)局。打擊虛假評論一直是亞馬遜在做的事，然而不同尋常的是，亞馬遜近期開始對feedback（賣家反饋）下手了。
近日，亞馬遜起訴了馬薩諸塞州的一家公司，稱該公司向亞馬遜上的第三方零售商出售虛假feedback，來提升賣家反饋等級，并為已被暫停銷售的賣家創(chuàng)建賬戶。在本案中，亞馬遜起訴了一名“trey king”的男子和他的公司，稱其涉嫌銷售虛假的 5 星feedback，幫助賣家提高產(chǎn)品排名和轉(zhuǎn)化率，并從中牟取暴利。訴訟稱：“被告為了自己的利益以及不法賣家的利益，欺騙亞馬遜的客戶，玷污了亞馬遜的品牌?！睋?jù)報道，king 在其公司的網(wǎng)站上銷售的服務包括“亞馬遜反饋”套餐，價格范圍從為單個商店提供10 條評論的 300 美元“基本”套餐，到為六個在線商店提供100 條評論的 800 美元“企業(yè)”套餐。在長達 19 頁的訴訟書中，亞馬遜指控king和他的公司違反了《華盛頓消費者保護法》，還違反了亞馬遜公司的合同規(guī)定，請求法院禁止king和他的公司繼續(xù)出售虛假feedback，并要求其交出刷單客戶名單和從中獲得的利潤，以及向亞馬遜提供賠償損失和法律費用。
值得關(guān)注的是，這是亞馬遜首次針對涉嫌兜售feedback的“虛假評論經(jīng)紀人”的訴訟，此次破天荒的舉措，又向賣家們釋放了什么樣的信號呢？或許是愈發(fā)收緊的監(jiān)管政策，又或者是亞馬遜管控方向調(diào)整，總之，各位賣家還是要多多注意。事實上，近期亞馬遜一直在加大力度打擊欺詐和假冒行為。上個月，亞馬遜和 3m 公司聯(lián)手起訴了60 多家第三方賣家，指控他們在亞馬遜零售網(wǎng)站上兜售假冒 3m 醫(yī)療設(shè)備作為假冒圈的一部分。同樣在上個月，亞馬遜宣布已對大約10,000 個 facebook 群組的管理員提起訴訟，原因是這些群組為愿意發(fā)布虛假產(chǎn)品評論的買家協(xié)調(diào)現(xiàn)金或貨物。
近日亞馬遜假冒犯罪部門聯(lián)手美國通用電氣公司(ge)和海爾集團旗下的ge電器公司，對16名賣家提起集體訴訟。原因是這些賣家在亞馬遜商店上銷售假冒的ge品牌凈水器?？傮w而言，亞馬遜對于賣家的違規(guī)運營態(tài)度堅決，既是自上而下的一通整頓，又讓不少賣家聞風喪膽，還維護了自己的品牌聲譽，可以說是一舉多得。
旺季對于賣家來說本是一個掙得盆滿缽滿的機會，不過，從今年看來，各大品牌方的維權(quán)意識也越來越強。往往此時，國外律所也都異常活躍，比如gbc、smg、hspkeith、eps等，他們通過代理各大品牌的知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務，在跨境電商平臺搜尋侵權(quán)產(chǎn)品，于美國當?shù)胤ㄔ喊l(fā)起訴訟。viomall也遇到過流氓律所的惡意投訴，針對這次被gbc提起訴訟的產(chǎn)品均為viomall海外“正規(guī)經(jīng)銷商”貨源的產(chǎn)品的情況。viomall為協(xié)助平臺賣家妥善應對此次事件，專門應對小組，由渠道負責人、銷售負責人和公司常年聘請的上海光大律師事務所的專業(yè)律師參與，制定應對方案： 1、檢索gbc及類似機構(gòu)近期提起知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)訴訟的情況；
2、檢索相關(guān)法律規(guī)定和類似案件處理結(jié)果；
3、匯總涉案產(chǎn)品情況，包括商標、來源和銷售路徑等；
4、起草與gbc的溝通郵件；
5、組織平臺同類賣家以集體形式發(fā)送溝通郵件。通過上述步驟，證明平臺賣家銷售的產(chǎn)品均為合法渠道購入，已經(jīng)充分盡到了審慎義務，不存在任何過錯。通過上述積極應對和溝通，gbc向我們反饋已經(jīng)撤訴，平臺賣家的賬戶也已解封。而賣家遇到侵權(quán)凍結(jié)應及時應訴處理，或者請專業(yè)代理律師跟品牌方進行有效交涉，千萬不能不理睬。
來源：viomall跨境汽配分銷平臺