很多在蝦皮平臺(tái)上開(kāi)店的賣(mài)家，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中會(huì)遇到一些用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品給予差評(píng)，這時(shí)候就會(huì)對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展有著比較大的影響，所以下面我們就來(lái)介紹下蝦皮購(gòu)物差評(píng)很多的話(huà)該怎么辦了?
首先在買(mǎi)家收到貨物的時(shí)候，可以及時(shí)溝通，讓他進(jìn)行好評(píng)的評(píng)價(jià)。
并且也可以贈(zèng)送一些優(yōu)惠券給到買(mǎi)家，這樣就可以通過(guò)優(yōu)惠券，首先感受到對(duì)它的誠(chéng)意，并且也可以引導(dǎo)他下一次再到這邊進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，提高的復(fù)購(gòu)率，只要的產(chǎn)品是沒(méi)有問(wèn)題的，提出來(lái)要求的話(huà)，買(mǎi)家都會(huì)給你好評(píng)，不需要擔(dān)心不好意思，很多買(mǎi)家都是非常好的，至少我接觸下來(lái)的話(huà)，買(mǎi)家基本都會(huì)聽(tīng)你的意見(jiàn)。
第二個(gè)方式可以通過(guò)手寫(xiě)感謝信，首先寫(xiě)上一些話(huà)語(yǔ)，表明買(mǎi)家對(duì)于的信任，表示感謝，引導(dǎo)他進(jìn)行評(píng)價(jià)，也可以將它進(jìn)行引導(dǎo)社交平臺(tái)。如果說(shuō)你有其他的社交平臺(tái)，比如說(shuō)face，book，推測(cè)這些平臺(tái)的話(huà)，可以進(jìn)行引導(dǎo)。
shopee價(jià)格為什么這么低?
一：環(huán)境
shopee平臺(tái)面對(duì)的是東南亞的市場(chǎng)，東南亞幾個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)環(huán)境相對(duì)而言是比較落后的，除了中國(guó)臺(tái)灣和新加坡兩個(gè)站點(diǎn)人均gdp稍微高一點(diǎn)外，另外幾個(gè)站點(diǎn)人均消費(fèi)能力是不高的，所以說(shuō)面對(duì)這樣的一個(gè)市場(chǎng)，高單價(jià)的產(chǎn)品不是不能賣(mài)，是賣(mài)不動(dòng)，久而久之高單價(jià)的產(chǎn)品就沒(méi)有了市場(chǎng)。
二，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
1：混亂產(chǎn)品
我們一些老賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中都非常清晰的知道，shopee平臺(tái)對(duì)新品有一些曝光，我們的淘寶平臺(tái)也是一樣，對(duì)上新的產(chǎn)品會(huì)有短暫的流量分配。所以shopee平臺(tái)每天會(huì)有大量的商品被上架，產(chǎn)品五花八門(mén)，良莠不齊，甚至是有些產(chǎn)品是通過(guò)erp批量上架，直接平移一些貨源網(wǎng)站的產(chǎn)品標(biāo)題描述圖片和價(jià)格。所以說(shuō)第一塊是因?yàn)楫a(chǎn)品的批量上架造成的混亂。
2：引流款
在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，新品的曝光期過(guò)了怎么辦?一般情況下有三個(gè)方向。一是直接開(kāi)廣告，付費(fèi)流量進(jìn)來(lái);二是站外推廣，利用自己的社媒賬號(hào)比如說(shuō)instagram推廣;相比于前兩種方式更多的賣(mài)家會(huì)選擇第三種方式：站內(nèi)優(yōu)化!
3：組合款
比如說(shuō)10個(gè)起售，綁定利潤(rùn)款做組合銷(xiāo)售的方式，單個(gè)價(jià)格非常低的產(chǎn)品不單賣(mài)。舉個(gè)例子：我們一個(gè)杯子賣(mài)1元，我們?cè)O(shè)置成買(mǎi)十個(gè)發(fā)貨或者是買(mǎi)10元一個(gè)的杯子加一元發(fā)貨這樣的形式促進(jìn)客戶(hù)先點(diǎn)進(jìn)來(lái)看。如果產(chǎn)品有展現(xiàn)，沒(méi)有點(diǎn)擊量也就形成不了轉(zhuǎn)化，首先我們利用超低價(jià)做噱頭，第一時(shí)間抓住客戶(hù)的進(jìn)一步需求，然后再合理利用規(guī)則降低我們的物流成本這樣的一個(gè)戰(zhàn)略。
三，供應(yīng)鏈
很多一手貨源的賣(mài)家就將shopee平臺(tái)做貨源類(lèi)網(wǎng)站來(lái)做，所以很多產(chǎn)品的價(jià)格被壓得很低很低。
國(guó)內(nèi)有很多加工廠(chǎng)、代加工廠(chǎng)類(lèi)型，已經(jīng)在國(guó)內(nèi)的貨源網(wǎng)站鋪過(guò)貨，shopee作為渠道之一，供應(yīng)鏈源頭企業(yè)直接操作，所以會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格很低。
四，同行競(jìng)爭(zhēng)
無(wú)論在哪個(gè)平臺(tái)，同行之間的價(jià)格戰(zhàn)在所難免，從根本意義上來(lái)說(shuō)價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)就是對(duì)市場(chǎng)占有率之間的競(jìng)爭(zhēng)。
同行擠占，惡搞或者是直接針對(duì)某個(gè)店鋪對(duì)標(biāo)發(fā)起的價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)于我們賣(mài)家來(lái)說(shuō)最不愿意看到的就是價(jià)格戰(zhàn)，但是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，價(jià)低物美的產(chǎn)品最具吸引力。我在上文中也介紹過(guò)各個(gè)站點(diǎn)的熱銷(xiāo)類(lèi)目，那么可想而知，雖然平臺(tái)的流量足夠大，但是競(jìng)爭(zhēng)也是非常的激烈，如果價(jià)格上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中會(huì)非常困難。
通過(guò)分析，我們了解到蝦皮購(gòu)物差評(píng)很多怎么辦，賣(mài)家可以在買(mǎi)家收到貨物的時(shí)候，可以及時(shí)溝通，讓他進(jìn)行好評(píng)的評(píng)價(jià)?；蛘哔?zèng)送一些優(yōu)惠券給買(mǎi)家，還可以通過(guò)手寫(xiě)感謝信等方法，以此來(lái)提高產(chǎn)品的好評(píng)。