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美國公司亞馬遜的物流管理,亞馬遜的物流模式是怎樣對比

發(fā)布時間:2025-03-27
亞馬遜的運營中心在其整個物流系統(tǒng)中起到什么作用
起到了一下作用。
亞馬遜電子商務(wù)模式是亞馬遜公司從多年的電商營業(yè)經(jīng)驗中總結(jié)出來的模式。融合了新興的電子商務(wù)技術(shù)和傳統(tǒng)的市場經(jīng)驗。作為電子商務(wù)領(lǐng)域的新模式,亞馬遜電子商務(wù)模式顛覆了傳統(tǒng)的物流管理模式,提高了管理效率。亞馬遜的物流模式是怎樣
亞馬遜的物流模式是
1.在配送模式的選擇上采取外包的方式。
在電子商務(wù)中亞馬遜將其國內(nèi)的配送業(yè)務(wù)委托給美國郵政和ups,將國際物流委托給國際海運公司等專業(yè)物流公司,自己則集中精力去發(fā)展主營和核心業(yè)務(wù)。這樣可以減少投資,降低經(jīng)營風險,又能充分利用專業(yè)物流公司的優(yōu)勢,節(jié)約物流成本。
2.將庫存控制在最低水平,實行零庫存運轉(zhuǎn)。
亞馬遜通過與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,實現(xiàn)了對庫存的有效控制。亞馬遜公司的庫存圖書很少,維持庫存的只有200種最受歡迎的暢銷書。一般情況下,亞馬遜是在顧客買書下了訂單后,才從出版商那里進貨。購書者以信用卡向亞馬遜公司支付書款,而亞馬遜卻在圖書售出46天后才向出版商付款,這就使得它的資金周轉(zhuǎn)比傳統(tǒng)書店要順暢得多。由于保持了低庫存,亞馬遜的庫存周轉(zhuǎn)速度很快,并且從2001年以來越來越快。
3.降低退貨比率。
雖然亞馬遜經(jīng)營的商品種類很多,但由于對商品品種選擇適當,價格合理,商品質(zhì)量和配送服務(wù)等能滿足顧客需要,所以保持了很低的退貨比率。極低的退貨比率不僅減少了企業(yè)的退貨成本,也保持了較高的顧客服務(wù)水平并取得良好的商業(yè)信譽。
4.為郵局發(fā)送商品提供便利,減少送貨成本。
在送貨中亞馬遜采取一種被稱之為“郵政注入”減少送貨成本。所謂“郵政注入”就是使用自己的貨車或由獨立的承運人將整卡車的訂購商品從亞馬遜的倉庫送到當?shù)剜]局的庫房,再由郵局向顧客送貨。這樣就可以免除郵局對商品的處理程序和步驟,為郵局發(fā)送商品提供便利條件,也為自己節(jié)省了資金。據(jù)一家與亞馬遜合作的送貨公司估計,靠此種“郵政注入”方式節(jié)省的資金相當于頭等郵件普通價格的5%-17%,十分可觀。
5.根據(jù)不同商品類別建立不同的配送中心,提高配送中心作業(yè)效率。
亞馬遜的配送中心按商品類別設(shè)立,不同的商品由不同的配送中心進行配送。這樣做有利于提高配送中心的專業(yè)化作業(yè)程度,使作業(yè)組織簡單化、規(guī)范化,既能提高配送中心作業(yè)的效率,又可降低配送中心的管理和運轉(zhuǎn)費用。
6.采取“組合包裝”技術(shù),擴大運輸批量。
當顧客在亞馬遜的網(wǎng)站上確認訂單后,就可以立即看到亞馬遜銷售系統(tǒng)根據(jù)顧客所訂商品發(fā)出的是否有現(xiàn)貨,以及選擇的發(fā)運方式、估計的發(fā)貨日期和送貨日期等信息。如前所述,亞馬遜根據(jù)商品類別建立不同配送中心,從位于美國不同地點的不同的配送中心發(fā)出。由于亞馬遜的配送中心只保持少量的庫存,所以在接到顧客訂貨后,亞馬遜需要查詢配送中心的庫存,如果配送中心沒有現(xiàn)貨,就要向供應(yīng)商訂貨。因此會造成同一張訂單上商品有的可以立即發(fā)貨,有的則需要等待。為了節(jié)省顧客等待的時間,亞馬遜建議顧客在訂貨時不要將需要等待的商品和有現(xiàn)貨的商品放在同一張訂單中。這樣在發(fā)運時,承運人就可以將來自不同顧客、相同類別、而且配送中心也有現(xiàn)貨的商品配裝在同一貨車內(nèi)發(fā)運,從而縮短顧客訂貨后的等待時間,也擴大了運輸批量,提高運輸效率,降低運輸成本。
亞馬遜的發(fā)貨條款非常完善,在其網(wǎng)站上,顧客可以得到以下信息:
拍賣商品的發(fā)運、送貨時間的估算、免費的超級節(jié)約發(fā)運、店內(nèi)揀貨、需要特殊裝卸和搬運的商品,包裝物的回收、發(fā)運的特殊要求、發(fā)運費率、發(fā)運限制、訂貨跟蹤等等。
亞馬遜為顧客提供了多種可供選擇的送貨方式和送貨期限。在送貨方式上有以陸運和海運為基本運輸方式的“標準送貨”,也有空運方式。送貨期限上,根據(jù)目的地是國內(nèi)還是國外的不同,以及所訂的商品是否有現(xiàn)貨而采用標準送貨、2日送貨和1日送貨等。根據(jù)送貨方式和送貨期限及商品品類的不同,采取不同的收費標準,有按固定費率收取的批次費,也有按件數(shù)收取的件數(shù)費,亦有按重量收取的費用。
配送管理上的科學化、法制化和運作組織上的規(guī)范化、精細化使亞馬遜能夠為顧客提供方便、周到、靈活的配送服務(wù),滿足消費者多樣化需求。
有人將亞馬遜的快速發(fā)展稱為“亞馬遜神話”,殊不知如果中國的電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中能將物流作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,合理地規(guī)劃企業(yè)的物流系統(tǒng),制定正確的物流目標,有效地進行物流的組織和運作,那么對中國的電子商務(wù)企業(yè)來講,亞馬遜神話將不再遙遠亞馬遜的物流體系
您好,你的問題,我之前好像也遇到過,以下是我原來的解決思路和方法,希望能幫助到你,若有錯誤,還望見諒!第一種是國內(nèi)快遞的國際化服務(wù)。
申通、順豐均在跨境物流方面早早布局。但由于并非專注跨境業(yè)務(wù),覆蓋的海外市場也比較有限。
第二種為海外倉。
賣家先將貨物存儲到海外倉庫,然后根據(jù)訂單情況進行貨物的分揀、包裝以及規(guī)?;f送。雖然解決了小包時代成本高昂、配送周期漫長的問題,但也存在容易壓貨、運維成本高等問題。
第三種普遍的就是國際小包和國際快遞。
據(jù)不完全統(tǒng)計,中國跨境電商出口業(yè)務(wù)70%的包裹都通過郵政系統(tǒng)投遞,其中中國郵政占據(jù)50%左右的份額。雖然郵政網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全球,但是運輸時間長,丟包率高。
第四種是國際快遞。
主要由ups、fedex、dhl、tnt四大巨頭包攬。國際快遞速度快、客戶體驗好,但價格昂貴。例如使用ups從中國寄包裹送到美國,快可在48小時內(nèi)到達。
第五種是跨境專線物流。
一般是通過航空包艙方式將貨物運輸?shù)絿?,再通過合作公司進行目的地國國內(nèi)的派送。這種方式通過規(guī)模效應(yīng)降低成本,但在國內(nèi)的攬收范圍相對有限,覆蓋地區(qū)有待擴大。
更多內(nèi)容了解-跨境知道-跨境百科非常感謝您的耐心觀看,如有幫助,祝生活愉快!謝謝!亞馬遜發(fā)貨的三種模式:fba、第三方海外倉和自發(fā)貨
一、fba備貨模式
1、自建倉儲物流體系,倉庫遍布全世界,智能化管理。亞馬遜在全世界范圍內(nèi)自建倉儲物流體系,通過智能化管理,快速高效處理訂單。
2派送時效快。賣家的貨物都是存放在當?shù)貋嗰R遜倉庫,fba倉儲物流中心一般都建在機場附近,客戶下訂單之后,直接通過亞馬遜物流發(fā)送到客戶手中,所以運送速度超快。
3、7*24小時專業(yè)客戶。這是針對買家的,當產(chǎn)品出現(xiàn)問題或者有需要咨詢客服的時候,確保能夠第一時間解決客戶的問題。
4、無條件刪除物流方面的中差評,保持店鋪的良好指標。這里指的不是review上的評論,而是feedback上針對物流運輸?shù)脑u論。所以,可以不用顧慮物流上運輸出現(xiàn)的差評會影響你的店鋪評分。
5、標準尺寸內(nèi),單價超過300美金的產(chǎn)品免除fba的所有費用。也就是說,你的產(chǎn)品是高價值的小件物品,亞馬遜物流將不向你收取額外的物流配送費用。
不過對于很多賣家小伙伴們來說,覺得使用fba也有很多缺點。比如需要賣家自己解決頭程問題;收費太貴;成本太高等等。
6、標簽問題影響發(fā)貨。作為賣家的小伙伴們都知道,發(fā)貨到fba倉庫是需要貼亞馬遜的產(chǎn)品標簽的,這樣亞馬遜收到貨之后才能掃描上架,分揀派送。如果產(chǎn)品標簽一旦出現(xiàn)錯誤或者破損,產(chǎn)品是無法入庫上架的。
7、退換貨問題處理偏向客戶。亞馬遜是支持客戶無條件退換貨的,但是fba倉對退回的產(chǎn)品不會再進行任何的鑒定,就算退回來的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題,亞馬遜也不會再次將產(chǎn)品上架出售。如果產(chǎn)品被退回,無論是銷毀還是寄還賣家,亞馬遜都會再另外收取費用。
8、嚴格的商品限制和包裝要求。亞馬遜對于fba的商品有嚴格的商品限制和包裝要求,在亞馬遜限制范圍內(nèi)或者包裝沒有到達亞馬遜要求的會被亞馬遜拒收、退倉。
二、 海外倉備貨模式
1、海外倉可以給賣家提供頭程清關(guān)服務(wù),有的甚至還會有包含代繳稅金、派送到倉的一條龍服務(wù)。海外倉和fba一樣,需要提前備貨到海外倉庫。但是相對于fba來說,海外倉是可以提供頭程清關(guān)服務(wù)的。
2、更低的倉儲物流成本。海外倉也可以提供貨品倉儲、分揀、包裝、派送的一條龍服務(wù),綜合費用成本比fba低很多。
3、靈活性相對fba會強很多。第三方海外倉一般都是和國內(nèi)物流商合作的,國外倉庫都有華人駐守,溝通處理起來方便快捷。海外倉沒有平臺限制,無論在哪個平臺售賣,都可以使用海外倉。
4、海外中轉(zhuǎn)。海外倉還可以作為海外中轉(zhuǎn)倉庫,特別是旺季時候有些賣家出現(xiàn)亞馬遜平臺斷貨,如果海外倉有貨,可以直接從海外倉調(diào)撥到fba倉,節(jié)省從國內(nèi)發(fā)貨的時間,及時補足庫存。
5、關(guān)于退換貨產(chǎn)品,如無質(zhì)量問題,海外倉可重新更換標簽或者重新包裝,再次上架銷售,減少損失。
6、對于產(chǎn)品的限制和包裝要求沒有那么嚴格。相對于fba來說,第三方海外倉對于產(chǎn)品的限制和包裝沒有那么嚴格,而且對于外箱有破損的,海外倉還可以幫忙換箱,不過要收費。
三、 自發(fā)貨模式
1、庫存可控,庫存資金占用小,資金周轉(zhuǎn)率高。自發(fā)貨模式庫存在賣家自己手上,賣家自己管理庫存,可以及時控制庫存量,加快庫存周轉(zhuǎn),減少資金占用,庫存風險可控,靈活,庫存壓力較小。
2、發(fā)貨渠道選擇多,操作更靈活。賣家自發(fā)貨,可以選擇的渠道較多,自發(fā)貨渠道有國際小包(包括平郵、掛號)、國際專線小包、國際快遞等方式。賣家可根據(jù)自己的產(chǎn)品的特點和客戶的需求,選擇最適合的發(fā)貨渠道,控制物流費用,同時滿足客戶需求。以上就是小編對于《美國公司亞馬遜的物流管理,亞馬遜的物流模式是怎樣對比》問題和相關(guān)問題的解答了,希望對你有用。
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